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Esha, a Pakistani born and raised in Hong Kong, is navigating the "preconceived notions" of others. She has experienced the sting of alienation caused by linguistic assumptions, but she was also empowered by a teacher who saw her potential and "taught to her needs". By choosing to speak Cantonese, Esha is proactively tearing down cultural barriers. Her journey proves that ...

土生土長的巴基斯坦裔香港人Sabiha在他人身上學會了「勇敢發聲」的勇氣。這個覺醒不僅讓她找回自信，更體現在人生關鍵選擇上她堅持自主。 唯有忠於內心、敢於挑戰，才能突破社會期待與自我設限，開創屬於自己的人生道路。 ...

在社區獨立生活的成年輕度智障人士，往往面臨著生活自理、社交與安全等多重挑戰。為了讓她們既能擁有個人空間，又能獲得適切的支援，匡智會獲香港交易所慈善基金贊助，推行「智」主獨立生活試驗計劃，幫助女性學員學習獨立生活的不同能力，包括：掌握家務衛生管理、金錢概念及危機辨識等，從而在社區中自信、安全地生活，照顧自己。 社區獨立生活存隱患：自理與安全危機成痛點 輕度智障女性在社區獨居時，常因缺乏評估危機的能力而面臨不少風險。匡智會高級經理李彩英指出，部分學員在缺乏支援的情況下，不太懂得管理居住環境衛生，導致家中雜物堆積或出現蝨患，甚至容易遭遇騙案。 李彩英說：「我們看到她們在社區居住其實面對不少危機，她們不是沒有能力獨立居住，只是需要一些人去支援、幫一把，她們亦可以在社區獨立生活。」然而，過往若缺乏專門住宿服務支援，這類人士往往只能選擇入住政府資助院舍，無法充份發揮其獨立生活的潛能。 多方位裝備：由家務分擔到防騙危機管理 因此，匡智會獲香港交易所慈善基金贊助，推行「智」主獨立生活試驗計劃，針對學員的實際需求，宿舍定期提供不同的教育小組，涵蓋社交技巧、金錢管理、社區支援認識及危機管理等訓練。 居家自理訓練：導師指導學員收拾個人物品，並安排同住女生合作分擔家務，改善生活環境。 家庭關係維繫：學員在獨立生活的同時，鼓勵學員多關心家人。 防騙與安全意識：教導防騙知識、建立安全感，以及如何分辨安全與不當的社交行為。 匡智會「智」主獨立生活試驗計劃學員Moon說：「以前自己住是不會收拾家居，周圍都十分亂七八糟，來到宿舍，匡智會姑娘會教我如何收拾自己個人物品，會教我們一班女生如何合作做家務。」 匡智會「智」主獨立生活試驗計劃學員Angela：「因為想學習獨立生活，可以有自己空間。宿舍食完晚飯便會打電話回家問候媽媽。再者，這裡教我們防騙知識，教我們如何建立安全感。」 學會放手：家長的安心與學員的突破 許多家長初期對女兒入住宿舍充滿不捨與擔憂，甚至有家長每週運送大量物資。但隨着看到女兒在自理與社交上的進步，家長的態度逐漸由保護轉為放心放手。 李彩英說：「當家長年老，覺得自己時日無多，就更加想做多一些，但原來我們一旦放手，我們的學員都有很大的進步空間。家長看到自己女兒在這裏居住，會覺得很開心。」 亦師亦友導引 學習保護自己 在面對潛在社交危機時，宿舍團隊扮演著如「媽媽」般的陪伴與指導角色。學員 Moon 分享，曾有男性朋友發訊息約她與另一位女生外出，她們主動向李姑娘報備，讓團隊協助評估安全。 李彩英強調，團隊不會採取一口拒絕或責備的態度，而是以引導方式協助學員分析風險，例如：建議學員將約會地點改為宿舍樓下的公共餐廳，辨認對方意圖；當該男性朋友拒絕公開見面，甚至後續發送不雅短片與不當訊息時，協助學員評估對方是否值得信任；引導學員明白危機所在，最終由學員自行決定刪除該聯絡人，學會保護自己。 ...

由香港復康聯會及香港社會服務聯會合辦的第十一屆「香港展能節」，頒獎禮活動於7月11日假啟德社區會堂圓滿舉行，逾400名嘉賓、參賽者及家屬出席活動，共同見證殘疾人士在技能比賽中的卓越成就。香港特別行政區政府勞工及福利局局長孫玉菡先生親臨主禮，並頒發獎項予各得獎者。 本屆「香港展能節」的各項比賽於5月順利完成，吸引約300名選手參與22個技能賽項，涵蓋資訊科技、創意設計、工藝及服務業等範疇，其中，創意攝影、英文文字處理、創意花藝及烹飪等項目最受歡迎。 參賽者表現亮麗，專業水準獲評判一致肯定，當中更有9個賽項（包括卡通人物設計、繪畫及廢物再造等）誕生了多於一名的一等獎得主。經過4天激烈競逐，大會合共頒發115個獎項，包括43個一等獎、55個二等獎及17個優異獎，參賽者充分展現專業實力與堅毅精神。 頒獎嘉賓陣容鼎盛，包括勞工及福利局局長孫玉菡先生、香港社會服務聯會行政總裁陳文宜議員、香港復康聯會主席張偉良先生、平等機會委員會主席林美秀女士、勞工及福利局康復專員姜梁詠怡女士、職業訓練局執行幹事唐智強先生，以及籌備委員會聯合主席許宗盛先生及譚永昌博士等。 勞工及福利局局長孫玉菡先生熱烈祝賀各得獎者。他表示今屆展能節成功凝聚約300名參賽者，他們用實際行動向社會證明，只要有適當的培訓和機會，殘疾人士同樣能夠發揮所長，在各行各業中大放異彩。他提到政府透過推行各項支援措施，包括向僱主提供聘用殘疾人士的在職培訓津貼、資助僱主為殘疾僱員購買輔助儀器及改裝工作間等，鼓勵更多企業為殘疾朋友提供平等的就業機會。此外，政府亦持續優化「創業展才能」計劃，鼓勵成立更多聘用殘疾人士的社企，並設立「愛心僱主」獎章，以表揚積極聘請殘疾人士的僱主。 第十一屆香港展能節籌委會聯合主席譚永昌博士表示：「四年一度的展能節是復康界的重要盛事，旨在提供一個專業平台，彰顯殘疾人士的卓越技能與才華。我們期盼透過這項活動，進一步推動社會大眾肯定殘疾人士的工作能力，促進平等參與，攜手實踐傷健共融。」 同為籌委會聯合主席的許宗盛先生表示：「展能節得以順利舉行，有賴勞工及福利局、各主辦與協辦機構、賽項統籌、評判、義工們的無私奉獻，以及各位親友與夥伴機構的鼎力支持。我謹向所有為本屆賽事付出努力的人員致以崇高謝意。」 香港復康聯會主席張偉良表示，部分賽項的優秀獲獎者將有機會參與大會安排的一系列專業培訓工作坊，以進一步提升技能。經過選拔後的精英，將於明年五月代表香港遠征芬蘭赫爾辛基，參與「第十一屆國際展能節」，與世界各地頂尖選手同場競技，爭取榮譽。自1985年起，香港代表隊在國際賽事中屢獲佳績，大會期望新一屆代表隊繼續在國際舞台上發光發亮。 香港展能節由勞工及福利局贊助 ...

在西貢獅子會自然教育中心的綠意盎然之中，有一家別具意義的餐廳 —「聰鳴茶座」。作為香港首間聾人社企餐廳，這裡至今已走過逾三十個年頭，每天都在上映著聾健共融的溝通日常，以及消除偏見與誤解的真實故事。 源自 80 年代：大自然中的寧靜茶座 聰鳴茶座的誕生，可追溯至 1982 年。當時香港聾人福利促進會（聾福會）的前輩遠赴菲律賓考察，發現在馬尼拉附近的鄉郊，有由聽障人士經營的咖啡店。前輩們深受啟發，認為將「聽障朋友」、「大自然」與「鄉郊寧靜環境」結合是一個極具前景的概念。 直到 80 年代末，漁農自然護理署著手在西貢打造成獅子會自然教育中心。在獅子會與漁護署的協助下，聰鳴茶座於 1995 年正式開業，以社企形式營運，培訓聽障人士，實踐傷健共融的工作環境。 從誤解到理解：跨越聲音的溝通之道 走進聰鳴茶座，細心的人會發現每位員工胸前都戴著清晰的名牌，用以識別健聽與聽障同事。聰鳴茶座副經理李銘恩表示，這種安排旨在教育公眾如何正確與聽障員工溝通。顧客可以透過文字、手機或簡單手語傳達需求；若遇到溝通困難，現場的健聽同事亦會即時協助。 然而，日常運作中仍難免出現一些誤會。李銘恩分享，有時跟隨旅行團或學校前來的顧客，在不清楚餐廳背景的情況下向侍應求助。若顧客恰好站在聽障員工沒有配戴助聽器的一側說話，員工因無法聽見而沒有回應，顧客常會感到疑惑，甚至誤以為員工「沒有禮貌」。此時，健聽同事會主動上前解釋：「這是一間聾人社企餐廳，同事並非不禮貌，而是真的聽不到。」幸而，絕大多數顧客在了解實情後均表示體諒，甚至因此成為「常客」。 【與聽障員工溝通小貼士】 助聽器側：於配戴助聽器一側說話，聲量適中即可（過大聲易致耳鳴不適） 全聾人士：面對面溝通，可透過讀唇與面部表情輔助 輔助工具：善用菜單指點、書寫或手機文字溝通 在茶座工作多年的聽障員工 May 表示，入職初期主要負責水吧、收檯與清潔。許多熟客在知道她的情況後，都會特意面對面與她說話，或直接指著菜單點餐。「顧客們都很好，知道我們聽不清楚時都會主動遷就。」May 感恩地說。 職場孵化器 聰鳴茶座不只是一間餐廳，更是聽障人士投入公開就業市場的「前線培訓基地」。聾福會服務協調主任（社企及發展）劉漢倫解釋，茶座與聾福會的就業中心形成了良好的相輔相成機制。有就業需求的聽障朋友會被轉介至茶座應徵與培訓；而在社企累積一定工作經驗、希望探索新方向的員工，則會被轉介回就業中心尋求其他就業發展機會。 此外，茶座亦肩負著公眾教育的重任。透過系統化培訓，部分聽障員工化身為「聾健共融推廣大使」。茶座幾年來與商界、社福界、大學及中小學合作舉辦 40 至 50 場體驗活動，吸引約二百人參與。大使們不僅分享自身的故事，還會教授「多謝」、「好食」、「洗手間」等實用手語，並透過互動遊戲打破大眾對聽障人士的刻板印象。 聰鳴茶座用超過三十年時間的堅持證明，只要給予適當的理解與平台，無聲的世界同樣能傳遞出最溫暖的服務與力量。 ...

在當今瞬息萬變的職場環境中，不論是商業機構還是社福機構（NGO），都面臨着一個共同的挑戰 — 如何有效吸引並留住人才。過去，許多機構傾向於將資源集中在優化服務使用者的福祉（Wellness）上，卻往往忽略了員工自身的身心健康。然而，新一代的人才發展趨勢強調，將「員工福祉」置於機構文化的其中一個核心，透過關懷文化與跨部門的連結，才能打破隔閡，留住員工的「心」。 對於非政府資助（Non-subvented）的小型社福機構而言，人才挽留的難度更大。同路舍人力資源及行政經理孫律名坦言，小型機構的資源非常有限，極度依賴自行籌款來維持營運。 「我們一向非常歡迎與社會工作相關的畢業生來到機構工作，也投入了許多心血去培育這些業界人才。」孫律名無奈地指出，當這些員工逐漸累積了經驗、展現出潛質後，現實的殘酷便隨之而來。由於小型 NGO 資源匱乏，在薪酬待遇及發展前景上，往往難以與資源豐富的大型機構或商業公司競爭。當個別員工期望尋求更好待遇時，機構便面臨留不住人才的困境。再者，小型機構的架構普遍比較簡單，未必能提供多層級的晉升階梯，這也進一步削減了員工長期留任的意欲。 孫律名認為，作為人力資源的從業者，絕對不能每天只是坐在電腦面前處理行政工作 。HR 不僅要深入理解自己機構內部的運作與員工心聲，更需要明白坊間其他同行或人力資源專家正在推行什麼樣的創新舉措。透過參與社聯的交流會或研討會，與不同的 HR 專家、機構管理層進行切磋，往往能為傳統的管理思維帶來更多啟發。 在近年的業界交流中，一個清晰的共識逐漸浮現：社福界的 HR，不單只要為服務使用者去創造 wellness，亦必須兼顧員工的 wellness。唯有建立一個身心健康的團隊，機構才能提供高質素且可持續的社會服務。 跨界學習：南豐集團的「身心靈健康」與跨部門文化 然而，面對人才流失的挑戰，討論焦點或許不應只停留於如何「留人」。人才不只是執行工作的資源，更是推動機構發展的重要力量。在AI等新趨勢下，人才發展與機構發展互相推動、密不可分。機構需要人才將策略落實，人才亦需要機構提供持續學習和成長的環境。在這個背景下，人才管理的重點亦不僅是追求績效和留任率，更包括如何透過機構文化提升員工的投入感、歸屬感及成長動力，正正是機構可持續發展的重要基礎。 在商業領域，諸如南豐集團等大型企業，在人才發展與機構文化上便提供了值得借鑑的實踐經驗。因此，社聯邀請了南豐集團人才發展主管梁利南與業界分享「塑造機構文化與推動績效」。 南豐集團深諳，要讓員工感受到公司的重視，金錢並非唯一的手段，更重要的是公司願意花時間去關注員工的真正需要，並陪伴員工一起成長。為此，他們著手進動跨部門交流，引進了許多以員工興趣為導向的康樂與身心靈活動。 梁利南指出，當公司籌辦這些活動時，自然會有來自不同部門的同事加入，從而形成一個打破常規的「跨部門團隊」。這為日常工作鮮有交集的同事們，創造了一個互相認識、打破隔閡的絕佳機會。 非正式交流的效益：在「社群活動」中解決工作累積問題 這種新興的機構文化，為企業帶來了意想不到的實質得著。 建立內部支援網絡：不同部門的員工在非工作情境下互動，能夠互相支持、互相打氣，建立了更深厚的同儕情誼。 大幅提升溝通效率：在以往，員工如果想了解某個工作流程或某套系統是由哪位同事負責，往往需要透過層層電郵去查詢，過程冗長且具備距離感。然而，透過這些非正式的交流機會，一切變得輕而易舉。 真實場景：「可能他們只是在參加一個 45至60分鐘的跑步活動，在閑談之間，大家就已經把日常工作的對接處理好了。」梁利南分享說，員工甚至利用這些輕鬆的時刻，直接解決了彼此間一直累積已久的問題和誤會。 深化對公司的全面認識：透過與不同部門同事的聊天，員工能夠更立體地理解其他部門的職責與工作內容，進而對公司的整體願景與運作有了更宏觀、更深層次的認識。  用時間與關懷，打造帶不走的凝聚力 梁利南指出，當機構願意撥出時間與資源，真誠地去關顧員工的身心健康，並搭建平台促進部門間的非正式交流，員工所獲得的成就感與歸屬感，是單純的薪酬數字無法取代的。透過將 Wellness 注入機構，將傳統冰冷的僱傭關係轉化為共同成長的夥伴關係，方能真正留住員工的「那顆心」。 未來人才的核心特質：彈性與持續學習力 香港小童群益會總幹事兼社聯人才發展策略委員會主席劉翀指出，現今機構對人才的定義正在轉變，而管理層更需反思：機構的文化與配套，是否足以支撐人才的持續成長？ 面對未來的未知需求，優秀人才不再僅僅是擁有當下技術的人，而是具備高度彈性（Flexibility）、能夠洞察未來趨勢，且學習能力強的人。然而，擁有優秀特質的員工並非憑空出現。劉翀強調，這固然是人才的個人特質，但更關鍵的在於機構本身的「文化」與「配套」。如果機構的容錯率低、缺乏嘗試空間，或是制度僵化，那麼即使聘請了具備創新思維的員工，其學習熱情也會很快被磨滅。因此，建立一個讓持續學習「得以發生」的環境，是現代管理者最重要的課題。 跨機構同行交流 劉翀強調，這類跨界別與跨機構的分享活動，對於社福界建立良好的「敘事工作（Narrative Practice）」至關重要。在多變的環境中，沒有任何一家機構能獨自擁有完美的答案。 透過社聯交流平台，社福機構不再是「孤單的」，彼此之間能夠創造對話機會。結合社福界互相扶持的同行精神，香港的社福界定能建構出更具彈性、更具前瞻性的培育人才發展文化。 ...