「8岁时因药物过敏，导致全身皮肤、指甲及脚甲都脱掉，当时医生认为我不可以生存下去，最后我幸运地生存下来，只是眼睛受到严重破坏，右眼看不见东西，左眼只可以看到光及颜色。生活上转变很大，需要重新适应生活。」黄明慧 Jennifer说。

面对残疾及困难，Jennifer 选择「学习」「成长」，她离院后继续入读主流学校，在十多岁时跟随家人移民加拿大，并于知名大学修读了双学士学位及硕士学位，拥有心理治疗师、催眠治疗师及教师等专业资格，后来决定回港发展，在庄陈有先生介绍下加入长者安居协会，担任个案管理顾问，处理复杂的求助个案。

Jennifer 回想起刚刚来到长者安居协会工作时，认为平安钟只是提供紧急支援服务，但后来了解到协会随着时代进步，不断改善及发展服务的。现时平安钟用户超过八万个，平安钟亦发展「随身宝」服务，结合手提电话及定位技术，协助寻回走失的长者等。平安钟更会协助转介求助者给予社工，让社工提供合适的社会服务。

作为个案管理顾问的Jennifer，运用自己的专业技能，亲自处理复杂及情绪不稳定的个案，同时需要为热线工作员提供意见处理棘手个案。例如：她第一天上班时，还未坐下就需要处理十分紧急的个案，当时求助人情绪十分激动，Jennifer聆听他的需要，透过对话协助解决问题，最后成功令他平伏下来，之后他没有再投诉协会，明白到平安钟员工是处处为他着想，关顾着他，所以现在他每逢节日都寄感谢卡给平安钟员工，对她及团队都是很大的鼓励。

「用什么方法辅导？就是『用心聆听』。」Jennifer说。虽然她眼睛看不见，但仍十分感恩。因为天父赐予一份很大的礼物给她，就是懂得用心去聆听，支援其他人心灵的需要，她希望用这礼物去帮助其他人。