醫學期刊《刺針》（The Lancet）於今年7月發表了一篇關於世界衛生組織及歐洲地區透過基層醫療擴大精神健康服務的文章。文中探討如何加強基層醫療在推動精神健康上的功能，以協助輕度至中度情緒病患者，並與專科精神健康服務建立系統化的轉介與協作共治機制，確保不同嚴重程度（輕、中、重度）的患者均能及時獲得適切支援。 香港在基層醫療此範疇起步較晚，但正朝此方向發展。政府在各區亦擴展「健康心靈先導計劃」，期望支援更多有輕、中度情緒困擾的人士。 現實上，現時香港非緊急精神健康服務輪候時間往往長達數月，甚至超過一年才可接觸到醫護支援。此外，危機個案返回社區後的共治跟進仍有縫隙，故需逐步檢視並升級，這涵蓋專業能力建設、協作共治架構、跨部門資訊系統對接以及長遠資源投放等多個層面。 《刺針》也提出另一項重要策略：即加強醫護、社福及其他社區持份者的聯繫，在統一政策框架下，透過適切的管治架構協調跨局及跨界別合作以推廣精神健康。此策略旨在打破「精神健康服務只局限於專業醫療機構」的觀念——以往市民須主動前往醫院或精神健康綜合社區中心，專業人員方能接觸並提供協助；惟現實中受情緒困擾者未必會主動求助，且情緒困擾往往牽涉身心不適與日常生活問題，他們平日大部分時間身處社區不同場景，例如居住於屋苑、在家庭或社區中心使用服務、在職場工作，以至求診中醫、練習瑜伽或在商場散步等。英國透過「社會處方」（Social Prescription），秉持全人健康理念將支援延伸至社區及居住層面；不過，社會處方模式多元，需要業界同工合作和累積更多實證研究以確立其在身心健康介入上的成效。 此外，從政策視角而言，較少人關注的是市場上亦有不少源自職場與僱員再培訓計劃的「職場健康處方」（Thriving and Wellness Prescription），為廣大在職人士提供支援。因此，如何將既有的社區與市場資源納入統一的精神健康政策體系，進一步拓展社區支援網絡，值得深入研究；同時亦須創造誘因包括投放資源，推動這些實踐的改良與研究，以確立這些資源在預防推廣、早期辨識及／或介入支援等方面的功能。 《刺針》（The Lancet）：Scaling up mental health services through the primary health care approach: implementation strategies from across the WHO European region https://www.thelancet.com/journals/lanprc/article/PIIS3050-5143(26)00080-4/fulltext 社聯《政策報》第三章：為何會有精神健康分層模式 https://content.cloud-version.com/content/8f59c87f-e3a3-4b5d-8d42-0cab3cb1e1be/PRA/PB40%20p13-16.pdf 社聯第四十期政策報電子書：https://k99.aflip.in/hkcsspolicybulletin40#page/3 ...

「運動」與「傳承」，這兩個看似簡單的詞彙，在社企「運動傳承」的手上，成了打破社會隔閡的橋樑。 香港的少數族裔在參與運動時，常遇到各種無形障礙——由穆斯林婦女因宗教習慣難以參與公開運動，到語言不通以及種種社會刻板印象。為打破這種局限，社企採用「Train the Trainer」（培訓導師）模式，並非直接教少數族裔做運動，而是先培訓少數族裔青年成為合資格教練，再由他們回饋自身社區與族群，將原本的語言和文化隔膜，轉化為獨特的教學優勢。 巴基斯坦裔的阿Man與尼泊爾裔的家霞，正是這項計劃的過來人。阿Man雖然在香港土生土長，但坦言過去仍不免因外貌而感受到異樣眼光，用廣東話講授專業運動術語更是一大考驗；家霞則笑言小時候因看《龍珠》而對廣東話產生興趣，如今在球場上早已能與大家打成一片。今天，他們不單能獨當一面，更化身為「文化大使」，帶著自信走入主流學校與社區，推廣南亞傳統運動「Kho Kho」（讀音：可可），既幫助少數族裔青年重拾文化認同，也打破他們「只能做地盤或運輸」的傳統框框。 「運動傳承」不只教運動技巧，更充當人生導師，全方位提升學員的能力與心理韌性。社企近年更成立了由華人與少數族裔組成的混合足球隊，並主動聯同企業和球會提供實習機會，鋪設一條「由培訓到就業」的支援路徑。 社區共融，其實不必講求宏大舉動。正如阿Man所說，落街做下運動、一句簡單的「Hello」，或者一個會心的眼神，這些日常的微細互動，就足夠讓身處這座城市的每一個人拉近距離，真正打成一片。 摘自社聯與香港電台第五台合作節目- 《生活存關愛》- 運動傳承 ...

上周一連七天的北京研修考察行程，雖然是以立法會議員身份訪京，但作為社福界議員，加上社聯的崗位，自然也帶著一份社工的視角去觀察與反思。面對香港照顧者支援、社區照顧服務及基層工友權益等接踵而來的社福議題，北京之行給予一些思考。其中，北京市12345市民熱線服務中心與先進製造業的運作邏輯，為香港社會福利發展、議題處理及服務數字化提供了寶貴的啟示。 在12345熱線服務中心，數據牆背後體現的是「接訴即辦」與「未訴先辦」的治理策略。這對香港社福服務如何「及早識別、主動介入」具參考價值。以香港照顧者支援專線為例，數以萬計的求助電話背後，反映著殷切的服務需求。北京的經驗展示了如何利用大數據分析求助趨勢，在問題大規模爆發前主動介入；將精準回應與前瞻預防結合，建構出完整的服務體系。 另一方面，參觀小米汽車工廠則揭示了數字化轉型的本質。其高效運作在於「先定義數據流，再設計物理流」的系統性重構，而非在舊工序上修修補補，這正是香港社福服務數字化的關鍵所在。我們常常說「數碼轉型」，但如果只是把申請表格從紙上搬到螢幕上，那只是「電子化」，不是「數字化」。 真正的轉型，是重新思考服務流程本身。資料可以在不同部門之間流通嗎？同一個家庭需要重複填寫多少次表格？釐清方向和設計流程了嗎？數字化轉型絕非單純將舊表格「電子化」，而是需要「由零開始」的系統思維。先釐清方向、打通數據，重新梳理服務流程，方能大幅提升社福服務輸送的效率。 「啟發於心，回饋於行。」內地發展迅速，在數據治理與技術應用上走在前沿；但香港亦有其獨特優勢，在社會服務領域深耕多年、體系已非常成熟，具備豐富的專業經驗與社區基礎。兩地在社福發展上大可互相借鏡：香港可引入先進的大數據及系統化思維，促進本地社福服務數字化；內地則可參考香港成熟的社會服務標準及經驗。讓科技與專業互相加持，推動社福體系與時俱進，締造一個關懷和高效並重的社會。 ...

在人工智能（AI）一日千里的自動化時代，一個講求情感連結、充滿「人情味」的社會服務界，究竟該如何看待科技？ 社聯5月舉辦了「S+高峰會」專題研討會，以「賦能未來：AI時代下的數碼轉型與人才發展策略」為題，吸引超過250位業界同工與來自不同領域的跨界別專家到場。這不單是一場探討科技應用的交流，更是關乎社會服務界未來如何「跟得上」、「行得前」，並在時代變革中「行得遠」的關鍵思考。 轉型真正關鍵 過去許多人誤以為，推動數碼轉型或應用AI工具只是資訊科技部門的事，只要購置先進系統或工具便大功告成。然而，商界及學界的成功經驗告訴我們，轉型的真正阻礙往往不在科技層面，而是在於思維、技能、文化與管治的配合。 社福機構要成功引入AI，領導層的適當引導及鼓勵至關重要。長遠而言，我們需要積極重新審視內部工作流程與服務運作模式，逐步提升機構從人才技能到管治等各方面的準備度，方能真正釋放科技在職場與服務中所帶來的巨大效益。 在實踐策略上，推動AI在社會服務界別的應用，必須實踐「由上而下」的支持與「由下而上」的參與，兩者缺一不可。成功起步的機構，往往在早期就獲得領導層廣泛支持與資源投放，並由管理層帶頭在日常工作中親身體驗。 讓各級員工體驗成果 同時，AI應用是個「邊做邊學」的動態過程，日常實際應用比單純課堂培訓更能建立同工信心。針對機構內部行政及營運痛點建立AI解決方案，能讓前線以至各層級員工均能體會到科技帶來的減負與效率成果，方能激發持續應用的內部動力。 人與AI各有所長，打造未來「人機協作」的職場，核心並非以科技取代人力，而是利用科技賦能人才，讓社福同工能從繁瑣行政工作中釋放，花更多時間於服務使用者身上，更專注於具溫度的「人本服務」。 面對科技發展，我們需重新反思未來機構與人才發展的需要。透過思維變革與多方協作，社會服務界定能打造更有韌性的團隊，在AI世代中行穩致遠，為市民開創更具效益及可持續發展的社會服務新篇章。 文章刊於2026年7月24日《RECRUIT MAGAZINE》 ...

當我們把代表限制的字眼挪開，生命會展現出怎樣的可能？日前圓滿落幕的第十一屆「香港展能節」（Abilympics），其英文名字巧妙地從「Disability（殘疾）」中除去了三個字母，留下「Ability（能力）」。這正是復康界守護多年的核心信念：缺憾背後，往往藏著不同的可能與優勢。 被譽為「殘疾人士技能奧運會」的展能節，今屆凝聚了約三百名本港殘疾健兒，在資訊科技、創意花藝、烹飪等22個專業範疇中激烈競逐。他們用無比的堅毅與匠心證明，自己非但不是社會的「受助者」，更是各行各業中實至名歸的「能者」。 在創意攝影項目勇奪一等獎的聽障攝影師李業福，就是最佳的寫照。他憑著對攝影的熱誠，曾代表香港在國際舞台屢獲殊榮。儘管先天聽不到聲音，他卻透過鏡頭捕捉世界的色彩，並以手語勉勵大眾：「生活有好多色彩。」這份豁達與自信，正是展能節賦予殘疾朋友最珍貴的心理底氣。 然而，要讓這份「才能」轉化為尊嚴，社會與僱主的接納不可少。近年本港積極推動平等就業與政策扶持，對殘疾人士而言，一份穩定的工作除了帶來經濟自立，更是精神健康與自我形象的支柱。再者，他們對工作的忠誠與長情，往往能為企業帶來意想不到的共贏。 展能節的落幕，是另一個奇妙旅程的起點。優秀獲獎者將有機會接受培訓，代表香港於明年五月遠征芬蘭赫爾辛基的「國際展能節」。期待這群生命鬥士在世界舞台上繼續發光，更期盼社會與企業能給予更多平等機會，讓每一種獨特的能力得以發揮。 ...