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在現今社會服務領域，服務對象的需要日趨複雜，前線的工作壓力亦隨之倍增。數據驅動與人工智能 (AI) 技術已成為社福機構提升服務效能、擴大社會影響力，以及有效爭取資源的關鍵能力。機構在做好社會服務的同時，更需要有效展示其社會效益，以回應管理、協作及申請資助計劃的需要。 本課程專為社福機構而設，協助參加者掌握如何運用數據識別社區及服務對象的需要，設計具清晰目標以及可衡量成效的服務，並善用 AI 代理（AI Agent）提升資料整理、知識管理及評估工作的效率。參加者亦會學習如何把數據轉化為具說服力的素材，有助機構改善內部決策與跨團隊溝通，向持份者清晰展示服務成效；也能在爭取資源及撰寫資助申請時，更有力地說明服務需要及服務為社會帶來的效益。除了有助爭取資源，更重要的是建立機構持續學習與優化服務的能力，從而更有效地回應服務對象的真實需要。 課程結合理論講解、案例分析、工具示範及實戰工作坊，讓參加者以自身機構的實際服務場景出發，掌握可即時應用於日常工作中的實用方法。 【課程目的】 完成本課程後，學員將能夠： 以數據驅動方式識別服務對象、家庭及社區需要，提升服務判斷的準確性 建立系統化需求評估能力，整合前線經驗與數據分析作出決策 掌握變革理論（Theory of Change）及影響力測量 ( Impact Measurement ) 的基礎，設計更清晰、可評估及可持續的服務 理解 AI 代理（AI Agent）的概念、應用及限制，並安全、實用地應用於日常服務工作 提升整理服務經驗、展示服務成效及影響力敘事（Impact Storytelling）的能力 【課程內容】 1. 數據驅動的服務設計與影響力呈現 從日常工作出發，理解數據如何協助發現服務需要、成效變化及服務改善方向 學習界定服務問題、識別服務對象需要，並結合前線觀察、服務紀錄、問卷、訪談及社區數據支持決策 認識常用數據來源、收集方法、問卷／訪談設計方向，以及基本的資料分析方法 學習建立變革理論（Theory of Change）、邏輯框架（Logical Framework）及影響力指標（Impact Indicators） 把數據轉化為清晰易明、具說服力的匯報內容，用於服務改善、內部溝通、向持份者匯報及申請資源 2. AI 應用與實務整合 認識 AI 代理 (AI Agent) 的基本概念、應用場景、設計原則及限制，並探討AI 代理在服務設計、資料整理、知識管理及成效評估中的應用 討論資料私隱、敏感資料處理、專業判斷、員工與AI的分工原則 以機構實際服務場景出發，整合數據分析、變革理論（Theory of Change） 與 AI 代理設計，初步構思可落地的服務優化與影響力呈現，以及資源爭取方案 備註 請參加者自備手提電腦。 參加者不需要具備數據分析或 AI 技術背景。 建議參加者預先構思一個與機構服務相關的實際場景，例如服務對象需要、服務流程痛點、現有數據來源、希望改善的服務成效，或即將面對的資源爭取／資助申請需要，以便在課堂上進行練習與討論。 【課程詳情】 課程編號：26A-06 日期及時間： • 2026年9月3日（星期四）：0930 – 1700（6小時）及 • 2026年9月4日（星期五）：0930 – 1230（3小時）；［共9小時] 地點：灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 對象：負責服務發展、項目管理或數據分析的社福機構中層主管（不需要具備數據分析或 AI 技術背景） 導師：陳思朗先生 — Chaotic Innovation Studio 創辦人 **MMDP校友專享「社聯會員機構」8 折優惠** 1.    「MMDP 校友」指曾參與本院之 「NGO 新晉升主管 /  中層管理證書課程」的學員。 2.    8 折優惠只適用於早鳥報名期間。 立即報名 (8月7日或之前報名可享早鳥優惠) ...

近年社會服務趨向多元化，同工在落實前線服務的同時，於日常營運中亦需兼顧行政、人事、財務及數據私隱等多元範疇。當中不少環節均涉及相關法律法規，對中小型機構在資源及專業支援有限的情況下，帶來不少實務操作上的挑戰。 透過「星動計劃」，本會一直致力凝聚各方資源，透過舉辦不同類型的活動，期望與中小型機構並肩同行，促進業界的可持續發展。是次活動邀請了四位講者，介紹其平台為機構提供的免費法律資源。活動將輔以真實案例，深入探討機構日常營運的常見法律健康風險、剖析服務對象 (包括個人或家庭) 常遇的法律問題，期望協助同工善用免費的公益法律資源，為機構及服務使用者建立適切的支援網絡。  活動詳情如下： 日期：2026年8月19日（星期三） 時間：下午3時半至5時半 地點：香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈201室 對象：任何在機構營運或服務發展上需要法律支援的機構同工 語言：粵語   凡有興趣參加人士，請於8月14日或之前填妥網上報名表。如有查詢，歡迎致電2876 2459或以電郵 [email protected]聯絡。謝謝！ ...

The Hong Kong Council of Social Service has secured a funding from the Community Chest to subsidize the attendance of 6 delegates on 50% basis at the captioned event.   Successful applicants are required to submit a written report and conduct a report-back session upon return to Hong Kong.  Basic information of the event, the estimated expenses per delegate which is subject to funding body’s approval, subsidy application criteria are enclosed. To apply for subsidy, please complete the Subsidy Application Form enclosed.  Completed form should reach our Office on or before 28 July 2026 (Tuesday).  Please be reminded that this event is only open to Agency Members of the Community Chest.  Attention  :    Ms Tiffany Chan, Project Manager (Policy Research and Advocacy), HKCSS Address    :   Room 901, 9/F, Duke of Windsor Social Service Building,                      15 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong. Email       :    [email protected] Please mark “Confidential” on the envelope and all information will be ...

兒童心理虐待往往隱蔽難察覺，但對兒童成長及心理健康可造成深遠影響。《強制舉報虐待兒童條例》實施後，專業人員更需要準確理解心理虐待的法律涵義及舉報門檻。目前有關個案的識別和通報之間存在落差，本培訓將協助社工釐清強制舉報「心理虐待」的門檻及相關法律課題。    🎯莊耀洸律師（香港教育大學高級講師）將從法律角度聚焦分享：  🔹《條例》與《指南》的法律關係  🔹心理虐待在強制舉報制度下的法律門檻  🔹「合理懷疑」、「嚴重傷害」及「實際風險」的判斷  🔹漏報可能涉及的法律後果  🔹如何在法定責任下作出合規判斷並保障兒童安全  🎯跨專業對談嘉賓：  侯詩雅女士（基督教香港信義會社會服務部服務總監）  韓順心女士（香港基督教服務處學校社會工作服務服務總監）  余紀讓先生（香港明愛家庭服務高級督導主任）  📌對象：學校社工、兒童及青少年服務社工  📅日期及時間：2026年8月19日（三）下午3:30-5:00  ✏️形式：網上研討會  🔗報名連結：https://forms.cloud.microsoft/r/aUk6UuLuHp    請於8月12日（星期三）或之前報名  📞查詢：社聯梁小姐 2864 2958  ...

香港社會服務聯會資訊科技資源中心（ITRC）將舉辦「Google Gemini Enterprise for Education – 基礎應用實戰 2.0」。課程以實戰示範為主，協助社福同工將生成式 AI 應用於日常工作流程，提升營運效率及服務質素。 課程亮點 涵蓋四大實務應用場景： 💻宣傳刊物設計      生成圖像與文案，快速製作海報、單張及社交媒體內容，提升宣傳效果。 💻自動化流程      串連日常工具與流程，自動處理重複性工作，提升團隊協作效率。 💻排更自動化      分析人手及服務需求，自動生成排更建議，靈活應對調動，優化人力配置。 💻服務數據分析      整合及分析服務數據，快速生成重點摘要與洞察報告，支援決策及服務優化。 課程詳情 日期：2026 年 7 月 31 日（星期五） 時間：上午 10:00 – 12:00 形式：線上授課 對象：社福機構同工 費用：HK$800／人（已包括培訓及一年 Google Gemini Enterprise for Education 訂閱） 報名方法 請即掃描 EDM 內的 QR Code 報名，或透過報名表格：https://forms.gle/MwGrma9Q5wKs6FSy8 （截止日期及時間：2026 年 7 月 24 日 下午 5 時），名額先到先得。 注意事項 - 技術準備：請預先確保設備及網絡適合進行視訊會議 - 帳戶要求：需提供 Google 或 Google Workspace 帳戶 - 名額安排：名額有限，主辦方將發出確認電郵及課堂連結 - 繳費要求：須於上課日前完成付款以確認資格 - 使用通知：完成課程後約三星期內發放 Gemini 訂閱 - 後續跟進：課程後三個月將透過電郵了解使用情況 如有查詢，歡迎電郵至 [email protected] 與我們聯絡。 ...