「原来有这些乐龄科技，如果早些知道，我就不用爸爸出院之前那么头痛，去找一些不同设备，自己去买床及扶手，其实我是（照顾者）初哥，全部不认识，由零开始，四围去问，哪里有工具买，亦都试过上网搜寻，很多资讯，我不懂选择，我觉得这是照顾者的困难。」60岁照顾者刘伯女儿说。
刘伯女儿独力照顾92岁的爸爸，回想起十年的照顾岁月中，在未使用乐龄科技产品前，觉得最困难是哄爸爸洗澡，因为他体型庞大，担心自己跌倒，再加上洗手间很窄，不便行动而不想洗澡。有一次爸爸出院后11天才愿意洗澡，那时她叫爸爸扶着她自己膊头，整个人的重量聚在女儿膊头上，才可以进入浴缸工作，结果体型细小的女儿被压到半身都很痛。
为了协助将乐龄科技带入社区，香港社会服务联会主办为期四年半的试验计划–赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务。计划由香港赛马会慈善信托基金捐助，为长者提供包括评估、安装及定期探访的一站式器材租赁服务，刘伯女儿亦是其中一位服务使用者。
赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务的中有不同角色，当中租赁服务由基督教香港信义会社会服务部负责，机构服务有三个不同角色，包括社工、职业治疗师及乐龄科技应用指导员，社工是协调每个个案所需要的社会资源；职业治疗师是负责上门做家居环境评估，指出每个个案所需要的器材，及作出家居环境改动的建议；乐龄科技应用指导员最主要的角色是上门安装，工具的教育指导工作，指导照顾者及长者如何正确使用乐龄科技器材，及后指导员亦会定期上门做家访，确保长者懂得如何使用乐龄科技器具，同时留意长者的身体变化。
乐龄科技租赁服务有助居家安老
负责刘伯个案的赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务基督教香港信义会社会服务部乐龄科技应用指导员樊晓俊指出，由于刘伯的家是租屋，浴缸位置不可钻墙安装扶手，所以伯伯在不愿的情况下将所有气力放在女儿的膊头上借力进入浴缸，其实刘伯伯都不愿意这样做，所以机构租出乐龄科技产品「浴缸扶手」给他们，让伯伯有一个支撑点容易进出浴缸，增加伯伯洗澡的意欲。
「职业治疗师杨姑娘找我，说要上门看看我家的环境，看看那种产品合适我使用，亦都要亲身看看爸爸的身形大小，会否影响产品的使用，杨姑娘及樊先生很好，几次上门度位及测试不同产品，包括乐龄科技装服务的浴缸扶手及其他工具，了解如何协助爸爸洗澡，减轻我照顾的压力。」刘伯女儿说。
「冲凉架 (扶手) 在冲凉时好安全，保护到我，不担心跌倒。有了冲凉架就有安全感，女儿不用太辛苦。」刘伯伯说。
刘伯女儿赞扬赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务可以协助照顾者，并说：「有租赁服务，我们方便很多，第一投资少，第二回报多，最后是机构服务都好好。租赁服务对长者及照顾者都很好，第一我们不会买错产品，第二不用行冤枉路，买(租)东西回来是适合长者用的，最重要的是经济负担轻很多，我不用前期花费一大笔资金去买科技产品。」
樊晓俊指出，在服务使用者使用乐龄科技器具后做了简单问卷，结果他们的回复十分正面，表示居家安老的信心提升，在应用器具的信心及能力都有所增加。
「抱抱照顾者」Give a Hug 计划简介
长者及残疾人士的照顾者在处理日常的照顾工作时面均对宠大的照顾压力。去年发生的不幸事件，照顾者的压力再被受关注。在发生惨剧当中揭示了现时社会对照顾者的忽略及欠缺政策支援。
社联在香港公益金支持下推动《抱抱照顾者》运动，为照顾者整理及介绍合用的社区资源，舒缓照顾压力，听听同路人的心声及经验分享。让照顾者知悉：照顾路上不孤单，路上处处是援手！
如大家对乐龄科技有兴趣，可浏览以下服务网页:
- 赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务中心
- 岭大赛马会乐龄科技与智能安老计划
https://www.ln.edu.hk/apias/gerontechnology/tc/index.html
- 香港耀能协会赛马会复康座椅服务中心
https://seating.sahk1963.org.hk/b5_index.php
- 保良局康复一站通
http://elderly.poleungkuk.org.hk/tc/rent-equipments.aspx?pageid=25
按此浏览《抱抱照顾者》网站 https://www.hkcss.org.hk/giveahug/