![寰宇希望為基層長者提供牙科服務](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo1-1-200x300.jpg)
蛀牙可嚴重至感染、發炎甚至細菌入血,不容忽視,但基層市民往往因經濟能力及認知不足,在欠缺支援下而未有好好護理牙齒。其中有為基層提供牙科服務的寰宇希望,望透過提供可負擔的專業服務,協助基層應付「No Pain,No Money」的問題。
寰宇希望為一間國際性基督教慈善機構,香港分部為內地及香港貧困人士提供服務,至2017 年,在本港開設了三間以社企模式營運的牙科中心。
![寰宇希望執行總監廖立 恆致力推動「Affordable Dentistry」](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo2-1.jpg)
執行總監廖立恆希望透過可負擔的牙科服務「Affordable Dentistry」,協助不合資格申請政府資助的基層市民。他指牙患問題源自兩個原因,「No pain」(認為牙不痛便不用看醫生)和「No money」,,因此很多人不會定期看牙醫,到不得不求診時,只能接受昂貴收費的治療方法。長者雖然有二千元醫療券,但也會先處理其他病患,醫牙對他們而言,是最後選項。
除了開設診所,寰宇希望同時拓展牙科外展服務,亦跟其他機構合作,例如幫助無家者和酷刑聲稱者的組織。廖指政府目前只提供緊急服務,剝牙雖可止痛,但未必是最適合的方法。
在寰宇希望任職一年多的牙醫勞月晴指出,長者和基層缺乏護齒的認知,部分患者從沒洗牙,「甚至刷牙一日一次都冇,因為冇人話佢哋知,佢哋覺得牙壞咗,甩咗,牙鬆都係正常」。
![寰宇希望牙科中心](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo3-1-300x195.jpg)
患者通常痛至忍無可忍才來求診,最深刻的個案包括患者因無法進食求診,檢查後要一口氣剝掉十多隻牙;亦有患者在外地做牙橋,整口車細,危如「London bridge is falling down」,但由於基層患者沒時間,沒精力,也沒有經濟能力,不能每天監察牙齒問題,多數只求進食。勞醫生指牙齒健康影響日常生活,必須好好處理。
香港難處理內地牙科服務 後遺症及投訴
近年不少內地牙科中心以低廉收費作賣點,對低收入的基層人士及長者相當有吸引力。隨著越來越多港人北上消費,再加上長者醫療券將適用於深圳部份牙科診所,預期將有更多基層人士到內地治療牙患。
然而,消費者委員會(消委會)早前不時接獲有關牙科服務的投訴,也提醒市民因中港兩地監管制度不同,若消費者在內地接受牙科治療時出現問題,只能向內地監管機關投訴。
今年二月醫務衞生局推出「長者醫療券大灣區試點計劃」,長者可以在政府選定的內地醫院及診所、包括兩間私營牙科診所,以醫療券支付醫療費用。不過,香港牙醫學會對新安排有保留,指出措施能便利在大灣區居住的港人,但中港兩地牙科服務分別受國內及香港法例監管,在設備、診治方式、消毒程序等要求均有不同。
該會認為,政府應先建立完善規管制度,包括清晰投訴和索保機制,避免病人投訴無門。消委會在今年六月的《選擇》月刊中,提及一宗涉及內地牙科服務的投訴。投訴人原本在港接受箍牙療程,並需先進行磨牙程序,涉事中心轉介投訴人到深圳診所磨牙。投訴人後來因不滿箍牙療程,向涉事單位作出投訴卻不獲退款,轉向消委會投訴。消委會總幹事在電台節目中指出,是次投訴主要涉及香港箍牙服務,與內地磨牙程序無關,故消委會尚可處理。但她再次提醒,一旦涉及內地的牙科治療投訴,市民需直接向內地監管機構求助。目前內地口腔科專業服務,受國家、各省市及地方的衞生健康委員會、衞生健康局監管。