蛀牙可严重至感染、发炎甚至细菌入血，不容忽视，但基层市民往往因经济能力及认知不足，在欠缺支持下而未有好好护理牙齿。其中有为基层提供牙科服务的寰宇希望，望透过提供可负担的专业服务，协助基层应付「No Pain，No Money」的问题。

寰宇希望为一间国际性基督教慈善机构，香港分部为内地及香港贫困人士提供服务，至2017 年，在本港开设了三间以社企模式营运的牙科中心。

执行总监廖立恒希望透过可负担的牙科服务「Affordable Dentistry」，协助不合资格申请政府资助的基层市民。他指牙患问题源自两个原因，「No pain」（认为牙不痛便不用看医生）和「No money」，，因此很多人不会定期看牙医，到不得不求诊时，只能接受昂贵收费的治疗方法。长者虽然有二千元医疗券，但也会先处理其他病患，医牙对他们而言，是最后选项。

除了开设诊所，寰宇希望同时拓展牙科外展服务，亦跟其他机构合作，例如帮助无家者和酷刑声称者的组织。廖指政府目前只提供紧急服务，剥牙虽可止痛，但未必是最适合的方法。

在寰宇希望任职一年多的牙医劳月晴指出，长者和基层缺乏护齿的认知，部分患者从没洗牙，「甚至刷牙一日一次都冇，因为冇人话佢哋知，佢哋觉得牙坏咗，甩咗，牙松都系正常」。

患者通常痛至忍无可忍才来求诊，最深刻的个案包括患者因无法进食求诊，检查后要一口气剥掉十多只牙；亦有患者在外地做牙桥，整口车细，危如「London bridge is falling down」，但由于基层患者没时间，没精力，也没有经济能力，不能每天监察牙齿问题，多数只求进食。劳医生指牙齿健康影响日常生活，必须好好处理。

香港难处理内地牙科服务 后遗症及投诉

近年不少内地牙科中心以低廉收费作卖点，对低收入的基层人士及长者相当有吸引力。随着越来越多港人北上消费，再加上长者医疗券将适用于深圳部份牙科诊所，预期将有更多基层人士到内地治疗牙患。

然而，消费者委员会（消委会）早前不时接获有关牙科服务的投诉，也提醒市民因中港两地监管制度不同，若消费者在内地接受牙科治疗时出现问题，只能向内地监管机关投诉。

今年二月医务卫生局推出「长者医疗券大湾区试点计划」，长者可以在政府选定的内地医院及诊所、包括两间私营牙科诊所，以医疗券支付医疗费用。不过，香港牙医学会对新安排有保留，指出措施能便利在大湾区居住的港人，但中港两地牙科服务分别受国内及香港法例监管，在设备、诊治方式、消毒程序等要求均有不同。

该会认为，政府应先建立完善规管制度，包括清晰投诉和索保机制，避免病人投诉无门。消委会在今年六月的《选择》月刊中，提及一宗涉及内地牙科服务的投诉。投诉人原本在港接受箍牙疗程，并需先进行磨牙程序，涉事中心转介投诉人到深圳诊所磨牙。投诉人后来因不满箍牙疗程，向涉事单位作出投诉却不获退款，转向消委会投诉。消委会总干事在电台节目中指出，是次投诉主要涉及香港箍牙服务，与内地磨牙程序无关，故消委会尚可处理。但她再次提醒，一旦涉及内地的牙科治疗投诉，市民需直接向内地监管机构求助。目前内地口腔科专业服务，受国家、各省市及地方的卫生健康委员会、卫生健康局监管。