![寰宇希望为基层长者提供牙科服务](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo1-1-200x300.jpg)
蛀牙可严重至感染、发炎甚至细菌入血,不容忽视,但基层市民往往因经济能力及认知不足,在欠缺支持下而未有好好护理牙齿。其中有为基层提供牙科服务的寰宇希望,望透过提供可负担的专业服务,协助基层应付「No Pain,No Money」的问题。
寰宇希望为一间国际性基督教慈善机构,香港分部为内地及香港贫困人士提供服务,至2017 年,在本港开设了三间以社企模式营运的牙科中心。
![寰宇希望执行总监廖立 恒致力推动「Affordable Dentistry」](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo2-1.jpg)
执行总监廖立恒希望透过可负担的牙科服务「Affordable Dentistry」,协助不合资格申请政府资助的基层市民。他指牙患问题源自两个原因,「No pain」(认为牙不痛便不用看医生)和「No money」,,因此很多人不会定期看牙医,到不得不求诊时,只能接受昂贵收费的治疗方法。长者虽然有二千元医疗券,但也会先处理其他病患,医牙对他们而言,是最后选项。
除了开设诊所,寰宇希望同时拓展牙科外展服务,亦跟其他机构合作,例如帮助无家者和酷刑声称者的组织。廖指政府目前只提供紧急服务,剥牙虽可止痛,但未必是最适合的方法。
在寰宇希望任职一年多的牙医劳月晴指出,长者和基层缺乏护齿的认知,部分患者从没洗牙,「甚至刷牙一日一次都冇,因为冇人话佢哋知,佢哋觉得牙坏咗,甩咗,牙松都系正常」。
![寰宇希望牙科中心](https://www.hkcss.org.hk/wp-content/uploads/2024/08/Scenario84_ebook_P9_photo3-1-300x195.jpg)
患者通常痛至忍无可忍才来求诊,最深刻的个案包括患者因无法进食求诊,检查后要一口气剥掉十多只牙;亦有患者在外地做牙桥,整口车细,危如「London bridge is falling down」,但由于基层患者没时间,没精力,也没有经济能力,不能每天监察牙齿问题,多数只求进食。劳医生指牙齿健康影响日常生活,必须好好处理。
香港难处理内地牙科服务 后遗症及投诉
近年不少内地牙科中心以低廉收费作卖点,对低收入的基层人士及长者相当有吸引力。随着越来越多港人北上消费,再加上长者医疗券将适用于深圳部份牙科诊所,预期将有更多基层人士到内地治疗牙患。
然而,消费者委员会(消委会)早前不时接获有关牙科服务的投诉,也提醒市民因中港两地监管制度不同,若消费者在内地接受牙科治疗时出现问题,只能向内地监管机关投诉。
今年二月医务卫生局推出「长者医疗券大湾区试点计划」,长者可以在政府选定的内地医院及诊所、包括两间私营牙科诊所,以医疗券支付医疗费用。不过,香港牙医学会对新安排有保留,指出措施能便利在大湾区居住的港人,但中港两地牙科服务分别受国内及香港法例监管,在设备、诊治方式、消毒程序等要求均有不同。
该会认为,政府应先建立完善规管制度,包括清晰投诉和索保机制,避免病人投诉无门。消委会在今年六月的《选择》月刊中,提及一宗涉及内地牙科服务的投诉。投诉人原本在港接受箍牙疗程,并需先进行磨牙程序,涉事中心转介投诉人到深圳诊所磨牙。投诉人后来因不满箍牙疗程,向涉事单位作出投诉却不获退款,转向消委会投诉。消委会总干事在电台节目中指出,是次投诉主要涉及香港箍牙服务,与内地磨牙程序无关,故消委会尚可处理。但她再次提醒,一旦涉及内地的牙科治疗投诉,市民需直接向内地监管机构求助。目前内地口腔科专业服务,受国家、各省市及地方的卫生健康委员会、卫生健康局监管。