家庭照顾者工作量大，星期一至日无间断地照顾家中长幼，不过不少照顾者缺乏社区支援，感到无助及压力大。其中一位照顾者阿琴，需要全职独力照顾年幼儿子，而丈夫经常离港工干，令她感到压力非常大，她说：「丈夫不在身边，亲人又不理解自己，如厕亦要带着儿子一齐，去那里都要跟随，半夜起身喂奶，日间又没有精神，要花很多精力去照顾，做家务煮饭，所有压力逼埋身，觉得很辛苦，自己会坐着哭出来。」

社会福利署上水综合家庭服务中心主任黄志清表示，很多查询服务人士到综合家庭服务中心，为家人四处寻找合适的支援，他们本身亦是一位照顾者，但照顾者往往只是关顾家人，忽略了自己的需要，在社署同事从经验中发现，不少照顾者求助时已经身心疲累，但没有留意到自己需要。

因此，为了关顾照顾者的身心需要，香港妇女中心协会举办「社区照顾者咖啡室」计划，与社会褔利署大埔及北区四间家庭综合服务中心，及地区团体合作，在中心分配两间活动室，一间活动室用作托管，由专人照顾年幼子女或长者，同时另一间活动室用作「社区照顾者咖啡室」，让照顾者安心休息，拥有一个属于自己的时间，放松自己。「照顾者需要休息是理所当然，我们要见谅，鼓励照顾者明白是可以去休息，照顾好自己才能去照顾其他人，照顾质素才会提升。」香港妇女中心协会服务督导陈慧德说。

计划有效找出隐蔽照顾者，开办计划十个月来，协会已有287位使用咖啡室的会员，而当中大部份过去较少接触社会服务，而这群照顾者来到咖啡室后认识更多朋友及同路人。「就像在咖啡厅里坐两、三小时，想一想自己做些什么，以后的路应怎样选择，或者找朋友开解自己倾诉，是十分重要，在倾诉中把所有脾气带走了，把心事讲出来，每个人都需要聆听者，没有聆听者的人会过得很辛苦。」阿琴说。更有部分成为咖啡室活动的义工，例如：咖啡及饮品大使、烘培大使、托管大使、心灵大使，有助照顾者重建自信心及提升自我形象。