简介
绩效管理 (Performance Management) 是主管必备的核心管理能力，掌握有效的绩效对话技巧，让主管深入了解员工的潜力与特质，提升个人表现，并配合机构的愿景和价值观，从而加强团队的整体效能。
在本课程中，参加者将掌握实用的绩效对话与评估技巧，学会识别与解决绩效挑战。透过职场情境案例分析、实践练习及小组讨论，参加者将有机会应用理论于实际情境，从而提升主管在绩效管理的能力，并有效地培育员工发展。
目标
- 掌握有效的绩效对话与评估过程
- 学习如何透过日常管理提高员工绩效
- 掌握如何处理困难的绩效个案
内容
- 最佳表现模式：热诚、能力和组织需求
- 绩效管理的困难
- 绩效对话的三个配合和三个步骤
– 确定策略：技能和意愿矩阵
– 建构绩效对话内容
– 绩效对话中的最重要的技巧
– 提问有质素的问题
– 同意跟进
– 从反馈到向前进
- 绩效管理中的日常实践
- 处理困难个案时的不同策略
详细资料
| 课程编号 | : | 24B-09 |
| 日期 | : | 15 Jan 2025 (Wed) |
| 时间 | : | 0930 – 1700 (6 小时) |
| 地点 | : | 香港湾仔轩尼诗道15号温莎公爵社会服务大厦 |
| 对象 | : | 社会服务机构的主管及管理层，并需处理人事管理职务 |
| 名额 | : | 30 |
| 语言 | : | 粤语（以英语辅助） |
| 费用 | : | 港币 1,580.00 |
| 港币 1,420.00 (社联会员机构职员) | ||
| 港币 504.00 (「小型机构人才发展资助计划」最高资助额为学费60%，详请浏览－「资助计划」内容) | ||
| 早鸟费用 | : | 港币 1,260.00 (在 18/12/2024 或之前缴款, 只限社联会员机构职员) |
| 查询 | : | 2876 2486 或 [email protected] |
| 主讲嘉宾 | : |
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备注
「小型机构人才发展资助计划」设有名额，申请者须经批核，详情请按此。
申请者须使用HKCSS Institute网上会员系统报名，系统以个人为单位，作为参与HKCSS Institute课程及活动之用。
社联机构会员的职员并不会自动成为HKCSS Institute会员。成为HKCSS Institute的网上会员亦并不代表成为社联机构会员。
