簡介
績效管理 (Performance Management) 是主管必備的核心管理能力，掌握有效的績效對話技巧，讓主管深入了解員工的潛力與特質，提升個人表現，並配合機構的願景和價值觀，從而加強團隊的整體效能。
在本課程中，參加者將掌握實用的績效對話與評估技巧，學會識別與解決績效挑戰。透過職場情境案例分析、實踐練習及小組討論，參加者將有機會應用理論於實際情境，從而提升主管在績效管理的能力，並有效地培育員工發展。
目標
- 掌握有效的績效對話與評估過程
- 學習如何透過日常管理提高員工績效
- 掌握如何處理困難的績效個案
內容
- 最佳表現模式：熱誠、能力和組織需求
- 績效管理的困難
- 績效對話的三個配合和三個步驟
– 確定策略：技能和意願矩陣
– 建構績效對話内容
– 績效對話中的最重要的技巧
– 提問有質素的問題
– 同意跟進
– 從反饋到向前進
- 績效管理中的日常實踐
- 處理困難個案時的不同策略
詳細資料
| 課程編號 | : | 24B-09 |
| 日期 | : | 15 Jan 2025 (Wed) |
| 時間 | : | 0930 – 1700 (6 小時) |
| 地點 | : | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
| 對象 | : | 社會服務機構的主管及管理層，並需處理人事管理職務 |
| 名額 | : | 30 |
| 語言 | : | 粵語（以英語輔助） |
| 費用 | : | 港幣 1,580.00 |
| 港幣 1,420.00 (社聯會員機構職員) | ||
| 港幣 504.00 (「小型機構人才發展資助計劃」最高資助額為學費60%，詳請瀏覽－「資助計劃」內容) | ||
| 早鳥費用 | : | 港幣 1,260.00 (在 18/12/2024 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員) |
| 查詢 | : | 2876 2486 或 [email protected] |
| 主講嘉賓 | : |
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備註
「小型機構人才發展資助計劃」設有名額，申請者須經批核，詳情請按此。
申請者須使用HKCSS Institute網上會員系統報名，系統以個人為單位，作為參與HKCSS Institute課程及活動之用。
社聯機構會員的職員並不會自動成為HKCSS Institute會員。成為HKCSS Institute的網上會員亦並不代表成為社聯機構會員。
