发展局于2021年成立地理空间实验室（Geospatial Lab），其后推出空间数据共享平台（CSDI）入门网站，整合各个政府部门的空间数据，提供方便、易于取用、高质量和最新的空间信息和服务，推动智慧城市的发展。

这些地理空间数据为社会服务带来变革，就像一双智慧之眼，为社会服务注入新的活力，让服务更加精准、高效、透明。

以无障碍服务为例，空间数据办事处及起动九龙东办事处在港铁、购物商场、以及服务视障人士的团体支持下，共同协作在「我的九龙东（MyKE）」手机应用程序推出「畅行助手」功能，该功能是项「概念验证」（Proof of concept），为视障或有需要人士提供室内和室外无间断语音导航，目前功能覆盖九龙东内港铁站和地标购物商场。

有社福机构在空间数据办事处的协助下，把优化升降机计划进度数据整理成仪表版，机构职员就可以轻易规划楼梯机服务路线，接送住在正在维修电梯的大厦的服务使用者。

至于在新冠疫情期间，政府在深水埗派发物资包，办事处和当区民政事务处记录部分大厦派发防疫服务包的数据，及后更利用在疫情期间收集的劏房户数据，以及办事处的深水埗建筑物数据，估算每幢建筑物的平均居住面积。民政事务处组织义工根据相关数据，走访他们认为较挤迫的大厦，将空气净化机送给最有需要的居民。

空间数据还有意想不到的用途，例如有大学团队把香港城市景观的三维动画制作影片，给长者中心内患认知障碍症的会员认识附近路况。

社会服务既有全港层面，亦有地区和邻里层面，服务范畴和运作早有地理概念，现时再配合科技、专门人手、以及政府开放数据，我们可以清晰地了解服务需求的空间分布，让服务机构能够更精准有效地将服务送到最需要的地方，以创新方案支持更多巿民。

文章刊于2024年9月13日《Recruit – 蔡海伟专栏》