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視聽障人士:聽不到看不到 很無助、恐懼
導譯員服務助殘疾人士重返社區

復康 – 社聯頻道      2019/08/22


殘疾人士外出參與社區活動時,經常面對不同的困難,但對於有多重殘障的視障及聽障人士來說,困難就更大更多。左右耳餘下不足一成聽力、右眼失明及左眼餘下約一成視力的視聽障人士蔡浩良說:「聽不到已經是很困難,現時視力出現問題,完全是兩種生活的狀況,很無助,很恐懼,很難面對將來的生活。在街上完全聽不到及看不到是非常危險,沒有辦法去處理,亦會選擇在家不敢出街,想像不到自己出街的狀況。」

現時香港盲人輔導會估計約有500位視聽障人士,部分視聽障人士不單有視障及聽障,亦有其他殘障,包括:肢體上受損或智力障礙等。香港盲人輔導會視聽障服務主任張穎茵指出,視聽障人士當各方面都不方便的時候,令到他們更加退縮,不想出街及與人接觸。

因此,香港盲人輔導會在20年前成立視聽障人士資源中心,提供服務給予視聽障人士,例如:提供熱線服務、生活資訊、輔助儀器諮詢服務及視聽障人士導譯員服務計劃等。在視聽障人士導譯員服務計劃中,培訓義工成為導譯員,為視聽障人士提供一對一「導」與「譯」協助,例如:為視聽障人士傳遞訊息、引領方向、護送視聽障人士處理日常生活事務及參加社交活動等,協助他們融入社會。

視聽障人員導譯員陳建霖表示,他當了4年導譯員,每次提供服務都有啟發,因為視聽障人士十分需要外界的協助,才可以參與社會改善生活。他出勤時會透過口述及觸感手語與視聽障人士溝通,例如:陪他們覆診、購物、參與中心的活動、做運動及行山,最很特別的是幫助他們申辯護照或簽證等。他感覺視聽障人士在等一個幫助他們的人出現,並希望更多人加入成為導譯員。

視聽障人士蔡浩良十分欣賞視聽障人士導譯員服務計劃,給予他安全感及信任,重見曙光。他指,家人有工作,不容易請假協助他處理生活問題,現在透過導譯員服務解決很多問題,因為視聽障人士沒有導譯員幫忙很難獨立處理,在陌生的地方得到他們協助,買東西時透過導譯員描述才能買到,覺得十分方便。

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